OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES
Platné od 30. 9. 2026
// Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom webu ludato.sk a správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Ludato Family s. r. o., Odborárska 52, 831 02 Bratislava, mestská časť Nové Mesto, IČO 57526800, DIČ 2122815046.
V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na ludato.recepcia@gmail.com alebo na čísle +421 944 236 257.
// Aké údaje spracúvame z formulárov
Keď nám pošlete správu cez kontaktný formulár alebo žiadosť o cenovú ponuku, spracúvame údaje, ktoré do formulára vyplníte: meno, e-mail, telefónne číslo (ak ho uvediete), text správy a vybrané služby.
Údaje používame len na to, aby sme vám odpovedali, pripravili cenovú ponuku a dohodli termín. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Uchovávame ich po dobu potrebnú na vybavenie vášho dopytu a prípadnej objednávky, a ak ide o zákazku, po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy.
Formulár sa odosiela ako e-mail cez službu Resend priamo do našej schránky. Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketing.
// Súbory cookies
Analytické a marketingové cookies používame len vtedy, keď s nimi súhlasíte v lište na spodku stránky. Kým nesúhlasíte, Google Analytics ani Google Ads si do vášho prehliadača nič neukladajú (tzv. režim súhlasu Google, consent mode v2). Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
| Cookie | Poskytovateľ | Účel | Typ |
|---|---|---|---|
| ludato_cookie_consent | ludato.sk | Pamätá si, či ste súbory cookies prijali alebo odmietli. Ukladá sa v úložisku prehliadača. | Nevyhnutné |
| _ga, _ga_7VKRXW04MX | Google Analytics | Anonymná štatistika návštevnosti: ktoré stránky sa čítajú a odkiaľ návštevníci prichádzajú. | Analytické, len so súhlasom |
| _gcl_au, _gcl_aw a ďalšie | Google Ads | Meranie účinnosti reklamy, vrátane toho, či hovor alebo objednávka prišli z reklamy. | Marketingové, len so súhlasom |
| Cookies Google Máp | Google Maps | Zobrazenie mapy s polohou prevádzky na stránkach Kontakt a Kde pôsobíme. | Funkčné |
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie, ktoré prebehlo predtým.
// Meranie hovorov z reklamy
Ak na web prídete z reklamy Google a súhlasíte s cookies, môže sa vám namiesto nášho čísla zobraziť presmerovacie číslo od Google. Hovor sa normálne spojí s nami, Google nám len oznámi, že hovor prišiel z reklamy. Údaje o hovore spracúva Google podľa svojich pravidiel ochrany súkromia. Bez súhlasu vidíte vždy naše skutočné číslo.
// Komu údaje poskytujeme
Údaje spracúvajú aj služby, ktoré používame na prevádzku webu: Vercel (hosting webu), Resend (odosielanie formulárov e-mailom) a Google (Analytics, Ads, Mapy, e-mailová schránka). Niektoré z nich môžu údaje prenášať mimo Európskej únie, najmä do USA. Deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca EU-US Data Privacy Framework.
// Vaše práva
Máte právo:
- získať prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- požiadať o opravu nesprávnych údajov,
- požiadať o vymazanie údajov alebo obmedzenie ich spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu a na prenosnosť údajov,
- kedykoľvek odvolať súhlas s cookies.
Stačí nám napísať na ludato.recepcia@gmail.com. Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Máte otázku? Kontaktujte nás.